АКБ в продажах означает Активная Клиентская База. АКБ - это количество клиентов, совершивших покупку за определенный период времени. Термин широко распространен и применяется в продажах, торговле, маркетинге, бизнесе. Пример. Вы производитель. За месяц у вас купили товар 200 дистрибьюторов и 53 оптовика. Ваша АКБ за месяц составила 253 клиента. Но всего у вас, за все время работы, совершало хоть одну покупку 1350 клиентов. Это ваша ОКБ - Общая Клиентская База.  

В чем отличия АКБ и ОКБ, какой период для расчета АКБ выбрать, для чего увеличивать АКБ, что такое База потенциальных Клиентов, кто такие Целевые клиенты - рассмотрим далее.

Рассмотрим вопрос управления клиентской базой. Какую CRM и как выбрать, и можно ли обойтись без CRM? 

Все ли клиенты полезны для бизнеса и сотрудничества? Поговорим о важности сегментации и чем можем помочь в этом контексте для развития ваших продаж. 

Почему в компании бардак? Никто не хочет брать ответственность? Проявлять инициативу? Почему, чтобы что-то сдвинулось, нужно вмешательство директора или собственника? И главное, как это исправить? 

Найм результативного менеджера продаж актуальнейшая задача для множества бизнесов. Как правильно нанять, как выбрать того самого кандидата? Что спрашивать на собеседовании? Эти вопросы крайне актуальны. Я расскажу о методе, позволяющем на практике провести качественный отбор кандидата в отдел продаж. Как руководителя, так и менеджера. 

Повторюсь в очередной раз. KPI – это инструмент реализации стратегии, инструмент достижения главных, долгосрочных целей бизнеса. 

Без наличия стратегии KPI не имеет смысла. Вот еще один наглядный пример из практики. 

Практически каждый собственник в определенный момент задумывается о систематизации бизнеса. Бывает причина в стагнации бизнеса. Но бывает и по-другому. Вроде все позитивно, бизнес и выручка растут, вас уже замечают на рынке, штат растет, появляются руководители отделов, подразделений. Собственник ожидает что ему станет легче, а бизнес эффективнее, но результат почему-то обратный. Он чувствует, что что-то в бизнесе не так, а вот что именно, даже до конца не понятно. Есть ясное понимание, что всё держится исключительно на нем. И даже при полной его вовлеченности, действующая система управления работает все хуже. И уже очевидно, её нужно менять. Нужно систематизировать бизнес. 

Один из возникающих при внедрении KPI вопрос: "Какие KPI эффективны для той или иной должности?" Мне его тоже часто задают, аргументируя, что за 20 лет работы с KPI я точно должен знать, какие показатели эффективны, а какие нет. Чтобы определить, какие KPI будут эффективны для вашего бизнеса, важно понимать следующее.

KPI в Excel. Пошаговая технология разработки и расчета KPI в excel. Готовый шаблон - таблица расчета с порядком заполнения. Формулы для расчета показателей KPI и подведения итогов. С возможностью скачать шаблон, excel-таблицу расчета KPI.

Ценовая политика производителя - это совокупность действий, инструментов, стимулов, позволяющая устанавливать на рынке цену, учитывающую интересы производителя, торговых посредников, покупателя, государства. Для чего она нужна и как с ней работать?