Один из самых главных и сложных вопросов при разработке системы KPI, это выбор показателей. Копирование показателей KPI наносит вред бизнесу. Если не копировать, то как выбрать те самые KPI, которые принесут пользу бизнесу? Увеличат продажи и прибыль, повысят ответственность сотрудников? 

Для этого, сначала нужно определиться с верными критериями для выбора KPI.

Количество KPI: сколько KPI необходимо устанавливать сотруднику? 

Хотите повысить эффективность сотрудников, эффективность продаж, эффективность бизнеса в целом? 

Каждый собственник скажет: «Да, хочу!» И не просто скажет. Он реально предпринимает для этого конкретные действия. 

Актуальный вопрос для многих бизнесов — это планирование продаж, выручки, прибыли на следующий год. Как достичь те цели, которые мы хотим достичь в следующем году? В статье, на конкретном примере, в конкретном шаблоне, в Excel-файле разберу, каким образом спланировать продажи следующего года, составить план достижения той прибыли, тех продаж, той выручки, которые вы хотите получить от своего бизнеса. Как это распределить по месяцам, как это оцифровать, как это посчитать? 

Организационная структура — это тот управленческий инструмент, который отвечает за порядок в бизнесе, за понимание, кто за что отвечает, кто кому подчиняется, распределение зон ответственности. Организационная структура является инструментом реализации стратегии, то есть она помогает достичь те цели, которые собственник ставит перед своим бизнесом. Какие наиболее часто встречаются проблемы и сложности, ошибки, связанные с формированием организационной структуры?

     Устали от бардака в управлении бизнесом? Сотрудники не понимают, кто за что отвечает? Процессы идут медленно, а вы постоянно тушите пожары? Стоп хаосу! Как перестать быть заложником бардака в бизнесе? 

Мощная техника для наведения порядка в бизнесе и зонах ответственности сотрудников.

     Периодически у собственников бизнеса, особенно впервые нанимающих руководителя отдела продаж, возникают сложности. Что предложить конкретному кандидату? Какую мотивацию предложить? Сколько платить и за что? 

Стратегическая сессия — мощнейший инструмент для развития бизнеса. Когда стоит задача масштабирования, роста не на 5%, а Х2, Х5, Х10, то стратегическая сессия — это именно тот инструмент, который поможет достичь поставленные цели. 

Роль организационной структуры для наведения порядка в бизнесе сложно переоценить. Чтобы оформить организационную структуру для своей организации, для начала имеет смысл ознакомиться с примерами организационных структур. Понять, как нарисовать организационную структуру и в какой программе. 

А также скачать готовые шаблоны для доработки и быстрого оформления оргсхемы для своей организации. Обо всем этом далее по тексту.

Что такое в бизнесе ВП (валовая прибыль), как считается? Что такое план ВП (план по валовой прибыли) в продажах? В каких бизнесах, когда и для чего применять план по ВП. В чем отличие валовой прибыли от выручки?

Продажи падают, срочно проводим тренинг! Правильное решение или нет? 

Для развития бизнеса важно выбирать правильный инструмент для решения конкретных задач. Неправильно выбранный инструмент в лучшем случае будет бесполезен, просто потратите деньги и время. В худшем случае принесет вред. Рассмотрим какие отличия есть между стратегической сессией и тренингом для того, чтобы понимать для каких целей и в каких случаях применять эти нужные и полезные инструменты развития бизнеса.

Как определить размер премии KPI сотрудника для получения максимального результата в бизнесе? Какая должна быть доля оклада и доля KPI в структуре заработной платы? Когда Вы принимаете на работу нового сотрудника и устанавливаете ему денежную мотивацию, включающую премирование по KPI, или внедряете систему KPI действующим сотрудникам, непременно возникает вопрос: какой должен быть размер устанавливаемой премии KPI, какая доля премии KPI должна быть в структуре общей заработной платы? Если совсем поверхностно рассмотреть этот вопрос, то мы увидим конфликт интересов. 

     Систематизация малого бизнеса — актуальнейшая тема для многих предпринимателей, в первую очередь владельцев микро и малого бизнеса, с количеством сотрудников от десяти и выше. Уже пройден этап стартапа. Есть сотрудники, стабилизировалась выручка, появляются первые руководители. Казалось бы, собственнику должно становиться легче, ручное управление должно уходить в прошлое, должна появляться какая-то система, но этого не происходит. 

     Ответственных не найти, в управлении бардак, бизнес-процессы буксуют. Без собственника не решается ни один мало-мальски важный вопрос, да и в неважных вопросах без собственника не обойтись. Например, какие канцтовары закупить, какой кулер в офис поставить, клиента с отгрузкой на сумму 3 тыс. руб. отгружать или нет? Ведь он в прошлом месяце на один день нам платёж просрочил? И это при том, что в бизнесе уже многомиллионные обороты!

     Любое групповое мероприятие без установленных, а главное соблюдаемых участниками правил, рискует превратиться в полнейший хаос. Не исключение и стратегические сессии. Для эффективного взаимодействия участников стратегической сессии нужны правила. Какие? 

     Далее о том, какие правила стратегической сессии необходимы и для чего. Скачать Основные правила стратегической сессии можно по ссылке в конце статьи. 

Как работать с клиентской базой? Где хранить, чтобы качественно управлять продажами и взаимодействовать с клиентами? Какую CRM и как выбрать? Можно ли обойтись вообще без CRM, например при помощи Excel? Давайте разбираться. 

Главный бухгалтер объявил, что увольняется. Что делать в этой ситуации собственнику (директору)? Какие шаги предпринять? Что предусмотреть? 

Речь не о формальностях, типа какие приказы подписать и какие уведомления направить в налоговую и другие органы. Речь о том, как собственнику провести смену главного бухгалтера максимально безопасно для бизнеса, без негативного влияния на бизнес-процессы. Что предусмотреть, пока действующий главный бухгалтер еще не уволился. Учитывая, что срок отработки главбуха не безграничен, действовать нужно сразу и быстро. 

На базе многолетнего опыта, предлагаю в помощь чек-лист возможных действий собственника (директора) бизнеса в такой ситуации, который, надеюсь, поможет систематизировать действия при смене главного бухгалтера в вашем бизнесе. Перечень достаточно широкий - адаптируйте его под свой бизнес и составьте индивидуальный план действий по замене главного бухгалтера.

АКБ в продажах означает Активная Клиентская База. АКБ - это количество клиентов, совершивших покупку за определенный период времени. Термин широко распространен и применяется в продажах, торговле, маркетинге, бизнесе. Пример. Вы производитель. За месяц у вас купили товар 200 дистрибьюторов и 53 оптовика. Ваша АКБ за месяц составила 253 клиента. Но всего у вас, за все время работы, совершало хоть одну покупку 1350 клиентов. Это ваша ОКБ - Общая Клиентская База.  

В чем отличия АКБ и ОКБ, какой период для расчета АКБ выбрать, для чего увеличивать АКБ, что такое База потенциальных Клиентов, кто такие Целевые клиенты - рассмотрим далее.

Рассмотрим вопрос управления клиентской базой. Какую CRM и как выбрать, и можно ли обойтись без CRM? 

Все ли клиенты полезны для бизнеса и сотрудничества? Поговорим о важности сегментации и чем можем помочь в этом контексте для развития ваших продаж. 

Почему в компании бардак? Никто не хочет брать ответственность? Проявлять инициативу? Почему, чтобы что-то сдвинулось, нужно вмешательство директора или собственника? И главное, как это исправить?