Один из самых главных и сложных вопросов при разработке системы KPI, это выбор показателей. Копирование показателей KPI наносит вред бизнесу. Если не копировать, то как выбрать те самые KPI, которые принесут пользу бизнесу? Увеличат продажи и прибыль, повысят ответственность сотрудников?
Для этого, сначала нужно определиться с верными критериями для выбора KPI.